Gölge Vatandaş çalışması; Kamu kurum ve kuruluşlarından hizmet alan vatandaşların, almış oldukları hizmetin kalitesini arttırmaya, yaşadıkları sorunların çözümüne katkı sağlamaya yönelik bir nitel araştırmadır.
Kurumların faaliyet alanı, müşteri potansiyeli, mal ve hizmet sunumu karşısında tüketici kitlenin bu hizmetlere karşı eğilim ve anlayışlarının ortaya çıkarılması, kurum vizyonu karşısında…
Kamu yönetimine ait il, belediye, kasaba ve köy gibi kurumların hizmetlerini,politikalarını topluma duyurmak; halkın isteklerini, beklentilerini ve sosyal hizmetler ile ilgili görüşlerini almak için yapılan toplumsal araştırmalarımızdandır.

Hizmetlerimiz

Stratejik Plan

Belediye Yönetimleri hizmet etmek amacıyla toplumdan yetki alır ve faaliyetlerini toplumdan aldığı kaynaklarla gerçekleştirir. Stratejik Planın kamu yönetimindeki önemi bu nedenle çok büyüktür.

Detaylı Bilgi

Tanınmış Marka Araştırması

Bir markanın tanınmış marka olarak belirlenmesinde, markanın toplumun ilgili kesiminde sahip olduğu bilinirlik düzeyi dikkate alınması gereken kriterlerden biridir. Tanınmış marka araştırması TPE kriterlerine uygun olarak yapılmalıdır.

Detaylı Bilgi

Gölge Müşteri Araştırması

Gölge müşteri araştırmaları, servisinizde bayilerinizde müşterilerinizin yaşadığı gerçek deneyimleri öğrenmenize katkıda bulunur. Gölge müşteri araştırmaları ile hizmet kalitenizi geliştirerek müşterilerinizde bir artış sağlarsınız.

Detaylı Bilgi

Çalışan Memnuniyeti Araştırması

Bu araştırmalarımızın ışığında şirket içinde çalışanlarınızın sesine kulak verip, onları daha yakından tanıyabilirsiniz, ekip ruhunu güçlendirebilirsiniz, çalışan-müşteri iletişimini daha sağlıklı yürümesini sağlayabilirisiniz.

Detaylı Bilgi

Gölge Vatandaş

Gölge Vatandaş çalışması; Kamu kurum ve kuruluşlarından hizmet alan vatandaşların, almış oldukları hizmetin kalitesini arttırmaya, yaşadıkları sorunların çözümüne katkı sağlamaya yönelik bir nitel araştırmadır.

Detaylı Bilgi

Müşteri Memnuniyeti Araştırması

Müşteri memnuniyeti araştırmaları mevcut müşterilerini korumak onlarla olan iş hacmini arttırmak ve memnun müşteriler aracılığı ile yeni müşteriler kazanmak isteyen firmalar için zorunlu araştırmalardır.

Detaylı Bilgi

Hizmet Verdiğimiz İller

Adana, Adıyaman, Afyon, Ağrı, Amasya, Ankara, Antalya, Artvin, Aydın, Balıkesir, Bilecik, Bingöl, Bitlis, Bolu, Burdur, Bursa, Çanakkale, Çankırı, Çorum, Denizli, Diyarbakır, Edirne, Elazığ, Erzincan, Erzurum, Eskişehir, Gaziantep, Giresun, Gümüşhane, Hakkari, Hatay, Isparta, İçel (Mersin), İstanbul, İzmir, Kars, Kastamonu, Kayseri, Kırklareli, Kırşehir, Kocaeli, Konya, Kütahya, Malatya, Manisa, K.maraş, Mardin, Muğla, Muş, Nevşehir, Niğde, Ordu, Rize, Sakarya, Samsun, Siirt, Sinop, Sivas, Tekirdağ, Tokat, Trabzon, Tunceli, Şanlıurfa, Uşak, Van, Yozgat, Zonguldak, Aksaray, Bayburt, Karaman, Kırıkkale, Batman, Şırnak, Bartın, Ardahan, Iğdır, Yalova, Karabük, Kilis, Osmaniye, Düzce